| 近期，科航管理咨詢公司對汽車制動器企業(yè)、蓄電池企業(yè)、電信集團(tuán)安徽國信通信開展了五大工具培訓(xùn)、客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)、現(xiàn)場管理培訓(xùn)、班組長培訓(xùn)、TS內(nèi)審員培訓(xùn)和相關(guān)管理體系培訓(xùn)，得到了顧客的高度認(rèn)可。
李總在今科生物公司講課
課間互動演練
日月工程公司三合一整合認(rèn)證貫標(biāo)動員會
和威集團(tuán)ISO9001基礎(chǔ)知識和ISO22000培訓(xùn)現(xiàn)場
學(xué)員正在認(rèn)真聽講
正在發(fā)考試卷，驗(yàn)證學(xué)員學(xué)習(xí)效果
李總在華云印務(wù)公司培訓(xùn)
班組長培訓(xùn)現(xiàn)場
英杰公司TS16949:2009培訓(xùn)現(xiàn)場
河北涿州培訓(xùn)現(xiàn)場
本公司還將在人力資源、品牌策劃、成本控制、集團(tuán)管控、戰(zhàn)略管理、商業(yè)模式、營銷技巧、精益生產(chǎn)培訓(xùn)等方面開展培訓(xùn)工作，歡迎廣大企業(yè)選擇。
企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查表
需求企業(yè) |
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企業(yè)負(fù)責(zé)人 |
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企業(yè)地址 |
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電 話 |
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需求培訓(xùn)項(xiàng)目 |
人力資源□、品牌策劃□、成本控制□、集團(tuán)管控□、
戰(zhàn)略管理□、商業(yè)模式□、營銷技巧□、精益生產(chǎn)□、
五大工具□、客服技巧□、內(nèi)審員培訓(xùn)□（在□內(nèi)打√） |
企業(yè)急于解決的三個(gè)問題 |
1、
2、
3、 |
培訓(xùn)目標(biāo) |
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擬參加培訓(xùn)的人員 |
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備注 |
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相關(guān)重要管理知識介紹：
人力資源管理的六大模塊
人力資源管理已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的模式，把人上升到資源的角度進(jìn)行配置和管理，如何實(shí)現(xiàn)對人力資源的有效管理和配置，構(gòu)建一個(gè)有效的人力資源管理平臺和體系成為企業(yè)HR工作的重點(diǎn)。作為這個(gè)有效體系的構(gòu)成部分，HR各大模塊體系的完善和工作的展開顯得尤為重要！
1、人力資源規(guī)劃－HR工作的航標(biāo)兼導(dǎo)航儀
航行出海的船只都需要確立一個(gè)航標(biāo)以定位目的地，同時(shí)需要一個(gè)有效的導(dǎo)航系統(tǒng)以確保它航行在正確的路線之上。人力自資源管理也一樣，需要確定HR工作目標(biāo)定位和實(shí)現(xiàn)途徑。人力資源規(guī)劃的目的在于結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過對企業(yè)資源狀況以及人力資源管理現(xiàn)狀的分析，找到未來人力資源工作的重點(diǎn)和方向，并制定具體的工作方案和計(jì)劃，以保證企業(yè)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。人力資源規(guī)劃的重點(diǎn)在于對企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀信息進(jìn)行收集、分析和統(tǒng)計(jì)，依據(jù)這些數(shù)據(jù)和結(jié)果，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略，制定未來人力資源工作的方案。正如航行出海的船只的航標(biāo)的導(dǎo)航儀，人力資源規(guī)劃在HR工作中起到一個(gè)定位目標(biāo)和把握路線的作用！
2、招聘與配置－“引”和“用”的結(jié)合藝術(shù)
人員任用講求的是人崗匹配，適崗適人。找到合適的人卻放到了不合適的崗位與沒有找到合適的人一樣會令招聘工作失去意義。招聘合適的人才并把人才配置到合適的地方是才能算完成了一次有效的招聘。招聘和配置有各自的側(cè)重點(diǎn)，招聘工作是由需求分析－預(yù)算制定－招聘方案的制定－招聘實(shí)施－后續(xù)評估等一系列步驟構(gòu)成的，其中關(guān)鍵又在于做好需求分析，首先明確企業(yè)到底需要什么人，需要多少人，對這些人有什么要求，以及通過什么渠道去尋找公司所需要的這些人，目標(biāo)和計(jì)劃明確之后，招聘工作會變得更加有的放矢。人員配置工作事實(shí)上應(yīng)該在招聘需求分析之時(shí)予以考慮，這樣根據(jù)崗位“量身定做”一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，再根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)招聘企業(yè)所需人才，配置工作將會簡化為一個(gè)程序性的環(huán)節(jié)。招聘與配置不能被視為各自獨(dú)立的過程，而是相互影響、相互依賴的兩個(gè)環(huán)節(jié)，只有招聘合適的人員并進(jìn)行有效的配置才能保證招聘意義的實(shí)現(xiàn)。
3、培訓(xùn)與開發(fā)－幫助員工勝任工作并發(fā)掘員工的****潛能
對于新進(jìn)公司的員工來說，要盡快適應(yīng)并勝任工作，除了自己努力學(xué)習(xí)，還需要公司提供幫助。對于在崗的員工來說，為了適應(yīng)市場形勢的變化帶來的公司戰(zhàn)略的調(diào)整，需要不斷調(diào)整和提高自己的技能。基于這兩個(gè)方面，組織有效培訓(xùn)，以****限度開發(fā)員工的潛能變得非常必要。就內(nèi)容而言，培訓(xùn)工作有企業(yè)文化培訓(xùn)，規(guī)章制度培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)以及管理技能開發(fā)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作必須做到具有針對性，要考慮不同受訓(xùn)者群體的具體需求。對于新進(jìn)員工來說，培訓(xùn)工作能夠幫助他們適應(yīng)并勝任工作，對于在崗員工來說，培訓(xùn)能夠幫助他們掌握崗位所需要的新技能，并幫助他們****限度開發(fā)自己的潛能，而對于公司來說，培訓(xùn)工作會讓企業(yè)工作順利開展，業(yè)績不斷提高。培訓(xùn)與開發(fā)工作的重要性顯而易見。
4、薪酬與福利－員工激勵(lì)的最有效手段之一
薪酬與福利的作用有兩點(diǎn)：一是對員工過去業(yè)績的肯定；二是借助有效的薪資福利體系促進(jìn)員工不斷提高業(yè)績。一個(gè)有效的薪資福利體系必須具有公平性，保證外部公平、內(nèi)部公平和崗位公平。外部公平會使得企業(yè)薪酬福利在市場上具有競爭力，內(nèi)部公平需要體現(xiàn)薪酬的縱向區(qū)別，崗位公平則需要體現(xiàn)同崗位員工勝任能力的差距。對過去業(yè)績公平地肯定會讓員工獲得成就感，對未來薪資福利的承諾會激發(fā)員工不斷提升業(yè)績的熱情。薪酬福利必須做到物質(zhì)形式與非物質(zhì)形式有機(jī)地結(jié)合，這樣才能滿足員工的不同需求，發(fā)揮員工的****潛能。
5、績效管理－不同的視角，不同的結(jié)局
績效考核的目的在于借助一個(gè)有效的體系，通過對業(yè)績的考核，肯定過去的業(yè)績并期待未來績效的不斷提高。傳統(tǒng)的績效工作只是停留在績效考核的層面，而現(xiàn)代績效管理則更多地關(guān)注未來業(yè)績的提高。關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)移使得現(xiàn)代績效工作重點(diǎn)也開始轉(zhuǎn)移。體系的有效性成為HR工作者關(guān)注的焦點(diǎn)。一個(gè)有效的績效管理體系包括科學(xué)的考核指標(biāo)，合理的考核標(biāo)準(zhǔn)，以及與考核結(jié)果相對應(yīng)的薪資福利支付和獎(jiǎng)懲措施。純粹的業(yè)績考核使得績效管理局限在對過去工作的關(guān)注，更多地關(guān)注績效的后續(xù)作用才能把績效管理工作的視角轉(zhuǎn)移到未來績效的不斷提高！
6、員工關(guān)系－實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏
員工關(guān)系的處理在于以國家相關(guān)法規(guī)政策及公司規(guī)章制度為依據(jù)，在發(fā)生勞動關(guān)系之初，明確勞動者和用人單位的權(quán)利和義務(wù)，在合同期限之內(nèi)，按照合同約定處理勞動者與用人單位之間權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。對于勞動者來說，需要借助勞動合同來確保自己的利益得到實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對企業(yè)盡到應(yīng)盡的義務(wù)。對于用人單位來說，勞動合同法規(guī)更多地在于規(guī)范其用工行為，維護(hù)勞動者的基本利益。但是另一方面也保障了用人單位的利益，包括對勞動者供職期限的約定，依據(jù)適用條款解雇不能勝任崗位工作的勞動者，以及合法規(guī)避勞動法規(guī)政策，為企業(yè)節(jié)約人力資本支出等。總之，員工關(guān)系管理的目的在于明確雙方權(quán)利和義務(wù)，為企業(yè)業(yè)務(wù)開展提供一個(gè)穩(wěn)定和諧的環(huán)境，并通過公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共贏！
HR各大模塊的工作各有側(cè)重點(diǎn)，但是各大模塊是不可分割的，就象生物鏈一樣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的缺失都會影響整個(gè)系統(tǒng)的失衡。HR工作是一個(gè)有機(jī)的整體，各個(gè)環(huán)節(jié)的工作都必須到位，同時(shí)要根據(jù)不同的情況，不斷地調(diào)整工作的重點(diǎn)，才能保證人力資源管理保持良性運(yùn)作，并支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
什么樣的品牌才具有征服市場的能力？
品牌是用來征服市場的,什么樣的品牌才具有征服市場的能力呢?這個(gè)品牌一定是一個(gè)有力量的品牌.
一個(gè)有力量的品牌的基本功夫是要做到溝通無障礙.因?yàn)槠放频幕韭毮芫褪怯脕頊贤ǖ?并通過溝通來達(dá)到與實(shí)現(xiàn)對市場,對億萬消費(fèi)者及顧客的市場行為的規(guī)范與管理.因?yàn)橹挥衅放撇拍苓_(dá)到或?qū)崿F(xiàn)對億萬消費(fèi)者的規(guī)范與管理.所以建設(shè)一個(gè)有品牌力的品牌,首先要從解決溝通順暢,溝通無障礙開此.一個(gè)溝通順暢,溝通無障礙的品牌所具備的特征是:一,親和力,二,滲透力,三,融合力.
一個(gè)具有親和力,滲透力,融合力的品牌如同一個(gè)具有親和力,滲透力,融合力的人一樣.會帶給人一種天然的親近或親切感,會拉近或縮短與人之間的距離.所以,親和力,滲透力,融合力會為品牌帶來與增添天然的溝通能力,是產(chǎn)生品牌關(guān)系的基礎(chǔ).因此親和力,滲透力,融合力就是品牌力,或是品牌力的基礎(chǔ).
一,親和力
品牌親和力主要在于品牌形象的朔造.品牌形象主要產(chǎn)生于品牌名稱,品牌代言人,品牌廣告的表現(xiàn)形式,品牌標(biāo)志,產(chǎn)品包裝等外在的品牌表現(xiàn)形式.品牌親和力主要能產(chǎn)生以下作用,一,迅速引起人的注意;二,容易讓人形成記憶.;三,使人愿意接觸.如果說品牌是一種關(guān)系,那么,這種關(guān)系的產(chǎn)生首先要靠接觸和聯(lián)系.這是任何關(guān)系產(chǎn)生與發(fā)展的前提條件.而具有親和力的品牌則具備了一種天然與自然的接觸能力和聯(lián)系能力.
二,滲透力
人的滲透力來源與他的思想理念對周圍人的輻射和影響.品牌的滲透力則主要產(chǎn)生和形成于品牌核心價(jià)值,品牌定位,品牌價(jià)值主張等品牌理念對人們持有的心智.觀念.文化.個(gè)性.習(xí)俗的影響程度,或與心智.觀念.文化.個(gè)性.習(xí)俗等達(dá)到的相通相融與結(jié)合的緊密程度.品牌滲透力的作用主要在于其對人的信念,價(jià)值觀的影響和滲透.一旦品牌核心價(jià)值,品牌定位.品牌價(jià)值主張等品牌理念能與人的信念.價(jià)值觀相通相融相符,品牌就會得到人們的認(rèn)同.這樣,品牌就達(dá)到了它的溝通效果和溝通目的,品牌關(guān)系也就此產(chǎn)生.
三,融合力
品牌融合力主要來源于品牌文化,來源于品牌文化與人們的心性.知性.悟性風(fēng)俗觀念.審美觀念及人們的行為習(xí)慣的結(jié)合.品牌融合力就是通過品牌文化來制造一種環(huán)境與氛圍,通過這種環(huán)境和氛圍來追求和實(shí)現(xiàn)品牌理念與目標(biāo)群體的理念,觀念相結(jié)合,并讓目標(biāo)群體在這種環(huán)境和氛圍中在感官和心理上產(chǎn)生感受和體驗(yàn),而一件事物要能讓人們有所感受和體驗(yàn),前提條件是,首先要讓人對這見事物能領(lǐng)會和理解.在這個(gè)基礎(chǔ)上才能實(shí)現(xiàn)人們對品牌的理解.認(rèn)知與接受.
為什么在這里要強(qiáng)調(diào)親和力.滲透力.融合力為品牌力,而忽略了產(chǎn)品力.因?yàn)榇蠹叶级卯a(chǎn)品永遠(yuǎn)都是品牌的載體,忽略了產(chǎn)品與產(chǎn)品質(zhì)量談品牌是毫無意義的,因此這里不加贅述.
品牌力對于品牌的意義是不言而喻的,親和力.滲透力.融合力之所以會產(chǎn)生品牌力,因?yàn)槠放剖顷P(guān)于情感的.體驗(yàn)的.心智的.領(lǐng)悟的.意識的等等有關(guān)心理和精神層面之物.而非物質(zhì)層面之物,因此解決心理和精神層面的問題,只能通過心理和精神的方法與手段才能有效.特別是親和力.滲透力.融合力都是情感的種子.而一個(gè)缺少情感的品牌是不會產(chǎn)生品牌力的.或者說缺少情感就稱不上品牌.所以品牌力的朔造與培育要著眼于親和力.滲透力和融合力的發(fā)掘與整合。
成本控制
1、優(yōu)化員工工作效率；
2、配備必要的設(shè)備，優(yōu)化生產(chǎn)設(shè)備效率；
3、利用品牌優(yōu)勢，減低流通成本；
4、降低物耗、能耗、人耗；
5、降低采購成本；
6、產(chǎn)品、包裝設(shè)計(jì)優(yōu)化；
7、優(yōu)化營銷成本；
8、加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)率；
9、以銷定產(chǎn)，降低庫存；
10、組織機(jī)構(gòu)扁平化；
11、用好計(jì)件制；
12、合理的薪酬制度；
13、工藝流程優(yōu)化。
目前集團(tuán)管控普遍存在的問題
1、集團(tuán)公司治理結(jié)構(gòu)不完善，缺乏有效的激勵(lì)和約束機(jī)制；
2、 集團(tuán)公司組織架構(gòu)存在缺陷，總部管控能力無法發(fā)揮，集團(tuán)“名稱”和管理名存實(shí)亡；
3、集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)和分、子公司的部門設(shè)置，不適應(yīng)管控要求，或者效率太低；
4、總部與分、子公司的管理權(quán)責(zé)不清晰，母子公司的權(quán)限邊界劃分不清楚；
5、分、子公司與母公司之間存在嚴(yán)重的利益博弈情況，根本不能形成戰(zhàn)略協(xié)同；
6 、總部難以對分、子公司的運(yùn)營實(shí)現(xiàn)（經(jīng)營計(jì)劃、資金管理、高級人事管理等）有效監(jiān)控 ……
集團(tuán)管控可以按管理體系設(shè)計(jì)七步法進(jìn)行設(shè)計(jì)：
1、集團(tuán)診斷
2、集團(tuán)戰(zhàn)略梳理
3、管控體系框架設(shè)計(jì)：治理、控制、管理
4、基于管控流程的集團(tuán)組織整合，含法務(wù)整合與分權(quán)界面
5、管理子體系的深化設(shè)計(jì)：
——職能管控條線：戰(zhàn)略管控、財(cái)務(wù)管控、人力資源管控、文化管控
——業(yè)務(wù)管控條線：制造管控、營銷管控、品牌管控、研發(fā)管控、供應(yīng)鏈管控、信息管控（包括聯(lián)盟管控、核心競爭力管控、國際化管控）
——輔助管控條線（為出資人提供保值增值的制度支持）：審計(jì)管控、資產(chǎn)管控、風(fēng)險(xiǎn)管控、信息管控、稽核（紀(jì)檢監(jiān)察）管控
6、支撐管控體系的內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理體系
7、管控體系的導(dǎo)入管理計(jì)劃
對集團(tuán)管控的錯(cuò)誤認(rèn)識
隨著集團(tuán)管控在集團(tuán)企業(yè)中的運(yùn)用，人們對集團(tuán)管控的認(rèn)識也存在巨大差異。只有真正抓住集團(tuán)型企業(yè)的本質(zhì)問題，針對本質(zhì)問題，展開有目的性的管控，管控效果才能達(dá)到****。
目前，國內(nèi)對集團(tuán)管控存在的****的兩個(gè)錯(cuò)誤認(rèn)識當(dāng)歸集團(tuán)管控三分法和集分權(quán)學(xué)說，下面我們通過多角度的分析來說明這兩種認(rèn)識的謬誤。
關(guān)于集團(tuán)管控三分法：
集團(tuán)管控三分法，把集團(tuán)管控模式分為賬務(wù)管控型、戰(zhàn)略管控型、操作管控型。
這種分法，把管控臉譜化了，是貼標(biāo)簽的簡單做法，這種認(rèn)識的主要誤區(qū)有以下幾個(gè)方面：
1.簡單用管控模式來代替管控體系的設(shè)計(jì)。財(cái)務(wù)型、戰(zhàn)略型、操作型只是個(gè)原則，事實(shí)上，出資人、宏觀管理者、價(jià)值創(chuàng)造者這三個(gè)角色，都是很多宏觀設(shè)計(jì)，是治理和戰(zhàn)略無法覆蓋的，也是各個(gè)子模塊和運(yùn)行體系無法企及的整體性設(shè)計(jì)。
2.簡單用組織架構(gòu)、分權(quán)界面、相關(guān)流程制度和技術(shù)細(xì)節(jié)來回避管控的實(shí)質(zhì)。
3.忽略治理是管控的前提和制約因素，單純把子公司簡化為高度聽從調(diào)遣的無主體意識模塊。
4.把管控看成是具體的產(chǎn)品。管控是集團(tuán)公司有了集團(tuán)戰(zhàn)略以后，對各個(gè)子公司與母公司的匹配方式、與其它子公司的協(xié)同等問題，進(jìn)行整體思考和探的集成。
5.忽略了集團(tuán)層面的資本運(yùn)作、產(chǎn)業(yè)組合、橫向戰(zhàn)略等對于管控體系設(shè)計(jì)的影響。
6.把集團(tuán)管控應(yīng)用和解決的問題單純化。管控不只是解決組織、流程和協(xié)同性問題，還要解決央企的巨型組織運(yùn)作、國企在體制和機(jī)制約束下的競爭力、壟斷行業(yè)的核心競爭力打造等問題。
關(guān)于集分權(quán)理論：
集權(quán)和分權(quán)是企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)限的分配方式。集權(quán)是把企業(yè)經(jīng)營管理權(quán)限較多集中在企業(yè)上層的一種組織形式。分權(quán)是把企業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)適當(dāng)?shù)姆稚⒃谄髽I(yè)中下層的一種組織形式。
主要問題：
1、集分權(quán)是一種行政意識，只在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的全資國有企業(yè)面里適用，集分權(quán)學(xué)說是藐視現(xiàn)代企業(yè)制度的。
2、在母子公司之間進(jìn)行權(quán)力與責(zé)任界定的劃分沒有科學(xué)規(guī)律，是經(jīng)驗(yàn)的產(chǎn)物。
3、集分權(quán)是特殊化，針對具體事務(wù)的，沒有參照性，不能相互挪用，并且集團(tuán)內(nèi)需要有多個(gè)集分權(quán)界面。
4、從本質(zhì)上說，集分權(quán)是人治而非法治，不重視長效機(jī)制和制度的建設(shè)，不符合現(xiàn)代企業(yè)里面最基本的決策權(quán)、運(yùn)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)三權(quán)分立原則。
5、集分權(quán)使子公司受托責(zé)任不完整。
6、集分權(quán)使母公司陷入了子公司的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作。
還有其它幾種相對比較流行的錯(cuò)誤認(rèn)識，各認(rèn)識主要觀點(diǎn)如下：
1、人治實(shí)施管控也很好(沒法制度化）
2、管控就是出資人管理（應(yīng)是積極股東）
3、管控就是抓重點(diǎn)決策（應(yīng)是管控體系）
4、管控是為了獲得控制力（應(yīng)利潤與價(jià)值）
5、管控就是管制度和核心事項(xiàng)，不涉及業(yè)務(wù)（信息對稱的前提是知識對稱）
6、多元化公司的管控主要是促進(jìn)協(xié)同（多元化企業(yè)之間的業(yè)務(wù)組合與宏觀調(diào)控）
集團(tuán)管控的難題與挑戰(zhàn)
集團(tuán)公司是企業(yè)發(fā)展壯大過程中必然的選擇，因此，集團(tuán)管控問題也是企業(yè)成長必然遇到的問題。問題的核心在于：有著集團(tuán)公司結(jié)構(gòu)的企業(yè)必須要證明，聯(lián)合成一個(gè)整體的這些企業(yè)可以創(chuàng)造出比單獨(dú)運(yùn)作更多的效益，如此集團(tuán)公司的存在才是有意義的。
在中國，集團(tuán)管控有一些特別的背景，為集團(tuán)管控的實(shí)施增加了難度。
首先，從整體上看，改革開放前一直實(shí)行計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)有著不少的管控遺產(chǎn)留給我們，其中有好的做法，也有不合時(shí)宜的，這些是我們必須面對和考量的。
其次，相對于國外集團(tuán)企業(yè)，中國集團(tuán)企業(yè)管控面臨更多的挑戰(zhàn)，中國企業(yè)原有的治理體制相對而言基礎(chǔ)較為薄弱。
再次，中國公司特有的公司政治，特別是企業(yè)快速發(fā)展過程中的公司政治結(jié)構(gòu)可能的劇烈變化給集團(tuán)管控帶來巨大挑戰(zhàn)。
最后，國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境可能的大幅調(diào)整，會給集團(tuán)管控帶來較大的不確定性。
目前國內(nèi)集團(tuán)公司的管控能力差異較大。集團(tuán)管控能力較差的公司的的主要呈現(xiàn)如下十種狀況：
1、治理運(yùn)作僵化,法理處理忽左忽右
2、集團(tuán)無戰(zhàn)略，淪為出資人
3、總部領(lǐng)導(dǎo)直接與子公司對話，綜合部門架空
4、總部空心化,服務(wù)化,縮減化，文職化
5、跨層次兼任,母公司綜合部門被架空
6、母公司****服務(wù)差，業(yè)務(wù)不增值
7、事中控制多,事前事后控制少
8、跨行業(yè),跨地域無力管控
9、業(yè)績管理弱,效益提升現(xiàn)瓶頸
10、子公司先斬后奏或一味被聽命
戰(zhàn)略管理
企業(yè)戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略執(zhí)行、戰(zhàn)略控制等過程。
戰(zhàn)略制訂
1.戰(zhàn)略制訂的依據(jù)：
(1)外部環(huán)境分析：深入細(xì)致分析企業(yè)的外部環(huán)境是正確制訂戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)，為此，要及時(shí)收集和準(zhǔn)確把握企業(yè)的各種各樣的外部環(huán)境信息，譬如，國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，產(chǎn)業(yè)發(fā)展與調(diào)整政策，國家科技發(fā)展政策，宏觀調(diào)控政策，本部門、本行業(yè)和本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，顧客(用戶)的情況，競爭對手的情況，供應(yīng)廠家的情況，協(xié)作單位的情況，潛在的競爭者的情況，等等。
(2)內(nèi)部條件分析：分析本企業(yè)的人員素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)，產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物的現(xiàn)狀以及在同行業(yè)中的地位，等等，明確本企業(yè)的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。
2.戰(zhàn)略制訂的程序：戰(zhàn)略制訂一般由以下程序組成：
(1)明確戰(zhàn)略思想；
(2)分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件；
(3)確定戰(zhàn)略宗旨；
(4)制定戰(zhàn)略目標(biāo)；
(5)弄清戰(zhàn)略重點(diǎn)；
(6)制訂戰(zhàn)略對策；
(7)進(jìn)行綜合平衡；
(8)方案比較及戰(zhàn)略評價(jià)。
戰(zhàn)略執(zhí)行 為了有效執(zhí)行企業(yè)制訂的戰(zhàn)略，一方面要 依靠各個(gè)層次的組織機(jī)構(gòu)及工作人員的同配合和積極工作；另一方面，要通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營綜合計(jì)劃、各種專業(yè)計(jì)劃、預(yù)算、具體作業(yè)計(jì)劃等等，去具體實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)。
戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制是將戰(zhàn)略執(zhí)行過程中實(shí)際達(dá)到目標(biāo)所取得的成果與預(yù)期的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行比較，評價(jià)達(dá)標(biāo)程度，分析其原因；及時(shí)采取有力措施糾正偏差，以保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。實(shí)踐表明，推行目標(biāo)管理是實(shí)施戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略控制的有效方法。 根據(jù)市場變化，適時(shí)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。建立跟蹤監(jiān)視市場變化的預(yù)警系統(tǒng)，對企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域和方向，專業(yè)化和多元化選擇，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，資本結(jié)構(gòu)和資金籌措方式，規(guī)模和效益的優(yōu)先次序等進(jìn)行不斷的調(diào)研和戰(zhàn)略重組，使企業(yè)的發(fā)展始終能夠適應(yīng)市場要求，達(dá)到駕馭市場的目的。
淺析中國企業(yè)如何做戰(zhàn)略策劃 (1)
在中國大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營思路，都將經(jīng)歷從“機(jī)會導(dǎo)向”到“戰(zhàn)略導(dǎo)向”、從“資源整合”到“能力培養(yǎng)”的一個(gè)過程。不斷通過調(diào)研分析市場現(xiàn)有資源，結(jié)合本企業(yè)的競爭能力，運(yùn)用周細(xì)的戰(zhàn)略部署，來不斷的創(chuàng)造出適合本企業(yè)的競爭優(yōu)勢。這是在新的競爭環(huán)境下企業(yè)生存發(fā)展的必然趨勢。
市場環(huán)境的根本性變化必然會要求生存于其中的企業(yè)在經(jīng)營思路上、戰(zhàn)略部署上發(fā)生相應(yīng)變化。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的巨大轉(zhuǎn)型，各種市場機(jī)會層出不窮。處于其中的企業(yè)很自然地選擇機(jī)會導(dǎo)向。當(dāng)時(shí)企業(yè)發(fā)展的重要手段便是抓住這些機(jī)會，迅速擴(kuò)張、成長、壯大。
但隨著行業(yè)市場陸續(xù)成熟，相繼進(jìn)入飽和狀態(tài)，唾手可得的市場機(jī)會越來越少。文宇生老師認(rèn)為企業(yè)必須真正抓住相應(yīng)消費(fèi)者，為消費(fèi)者創(chuàng)造消費(fèi)需求和消費(fèi)價(jià)值，這樣才能創(chuàng)造出屬于自己的市場機(jī)會并引領(lǐng)市場。為此，企業(yè)必須具備戰(zhàn)略思考能力、綜合策劃能力，做出既符合自身?xiàng)l件又適應(yīng)市場環(huán)境需要的選擇。
一個(gè)企業(yè)的靈魂部門——戰(zhàn)略部，她的企業(yè)戰(zhàn)略制訂流程我認(rèn)為是這樣：戰(zhàn)略部策劃員工要不斷不定期“場”會面，在新的專案計(jì)劃中和企業(yè)其他部門合作，將針對性競爭者的經(jīng)營項(xiàng)目、經(jīng)營機(jī)制、主導(dǎo)產(chǎn)品視為標(biāo)桿，不斷的恭請相應(yīng)消費(fèi)者對預(yù)計(jì)項(xiàng)目尤其是新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)做出回應(yīng)，并且要以消費(fèi)者的回應(yīng)作為持續(xù)改善戰(zhàn)略計(jì)劃的基礎(chǔ)。
那么如何依據(jù)市場機(jī)會和本企業(yè)內(nèi)部競爭能力來為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展做出周細(xì)穩(wěn)妥的戰(zhàn)略策劃呢?如何使我們企業(yè)做到“不是著眼于服務(wù)市場，而是在于創(chuàng)造市場”呢?
****步、整合現(xiàn)有資源和收集市場情報(bào)
今日的 營銷已日漸變成了一種“資訊擁有”的戰(zhàn)爭，而不只是擁有其他資源。競爭者可以很容易的抄襲彼此的設(shè)備、產(chǎn)品、項(xiàng)目運(yùn)作過程，卻無法復(fù)制企業(yè)的資訊和智慧資本。這也就是本企業(yè)的競爭資本和競爭優(yōu)勢。 戰(zhàn)略部所有人員要不斷的整理企業(yè)現(xiàn)有 資料庫、企劃案、以往的工作記錄和不斷結(jié)合部門經(jīng)理以往有代表性的社會經(jīng)驗(yàn)(也就是現(xiàn)有資源整合)。并且下大力度對本企業(yè)的主體、目標(biāo)行業(yè)市場、針對性 消費(fèi)者進(jìn)行全面的調(diào)研、分析以及預(yù)測所關(guān)注行業(yè)的未來發(fā)展趨勢。我個(gè)人認(rèn)為要準(zhǔn)確的整合資源的必要前提是：必須在本企業(yè)總體環(huán)境中，開發(fā)出具有驅(qū)動銷售、成本、利潤的力量模式。為了制定出對本企業(yè)更具準(zhǔn)確價(jià)值性的決策，我們主要圍繞宏觀環(huán)境、市場環(huán)境和企業(yè)環(huán)境來開展調(diào)研和市場情報(bào)收集工作。 1、 宏觀環(huán)境主要包括：地區(qū)人口素質(zhì)環(huán)境、地區(qū)人均經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活形態(tài)環(huán)境以及政治環(huán)境等;
2、 市場環(huán)境主要包括：消費(fèi)者、合作者(中間商、原料或半成品供應(yīng)商、 營銷單位、后勤保障單位)和競爭對手; 3、 企業(yè)環(huán)境主要包括：本企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)資料庫和客戶資料庫等，而尤為重要的是本企業(yè)內(nèi)部的人力資源狀況。
在做好以上 資料整理和信息收集工作后，我們就要分析研究整合好的 資料數(shù)據(jù)，衡量和預(yù)測所關(guān)注的市場機(jī)會潛在的發(fā)展規(guī)模、成長趨勢和利潤攀升點(diǎn)，也就是要做重要的“ 市場需求預(yù)測”。 此預(yù)測在財(cái)務(wù)上被用來籌集投資和經(jīng)營上所需的資金流;被制造部門用以估算能力和產(chǎn)出水平;被采購部門用以獲得正確數(shù)量的供應(yīng)物;被人事部門用以確定所需員工的數(shù)量和崗位素質(zhì)。 預(yù)測分析要準(zhǔn)確，如果我們的預(yù)測遠(yuǎn)離指標(biāo)，企業(yè)要么會承受過剩的庫存，要么由于存貨短缺而使企業(yè)喪失賺錢的機(jī)會。這也是我們戰(zhàn)略部的重要工作職責(zé)。
第二步、產(chǎn)品目標(biāo)市場 產(chǎn)品價(jià)格的定位策劃
在做好以上工作的同時(shí)，我們就要考慮針對該行業(yè)市場我們企業(yè)的定位問題。也就是說我們研發(fā)或主推產(chǎn)品以什么樣的姿態(tài)和方式進(jìn)入該市場的什么層次。
首先，要針對本企業(yè)自身產(chǎn)品進(jìn)行定位策劃：
企業(yè)為了更好的競爭，就要不斷的對自己的產(chǎn)品在關(guān)注行業(yè)市場中進(jìn)行定位。我們不僅要做到為忠誠的用戶設(shè)想新的服務(wù)和保證、特別的獎(jiǎng)勵(lì)以及新的舒適感和享受之外，還要不斷的致力開發(fā)于產(chǎn)品的差異化、低成本和消費(fèi)者的實(shí)用性。
我們可以結(jié)合企業(yè)自身實(shí)力來尋找產(chǎn)品的定位：
●特質(zhì)定位，我們可以以某些特質(zhì)或特色來自我定位：資歷最老、生產(chǎn)規(guī)模****、產(chǎn)品和產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)****或最流行、產(chǎn)品信譽(yù)最值得信賴等;
●利益定位，就是指我們產(chǎn)品所承諾的利益：****品質(zhì)、最 安全、最方便、價(jià)格****廉等; ●使用定位，以產(chǎn)品在某些應(yīng)用上是****產(chǎn)品予以定位：最耐用、最迅速、使用最容易、最便利等;
● 使用者定位，以目標(biāo)使用者來為產(chǎn)品定位：專為白領(lǐng)階層研制開發(fā)、最尊貴、某職業(yè)的****伴侶等;
● 競爭者定位，暗示自己的產(chǎn)品比競爭者優(yōu)異或有所不同。主要是體現(xiàn)在 企業(yè)文化上： ● 類別定位，企業(yè)可以將自己的產(chǎn)品形容為該產(chǎn)業(yè)類別的領(lǐng)導(dǎo)者;
● 品質(zhì)和價(jià)格定位，把產(chǎn)品定位于某一品質(zhì)與價(jià)格階層。
以上的產(chǎn)品定位策劃的目的是，將本企業(yè)的產(chǎn)品賦予生命力和影響力，在我們企業(yè)今后的產(chǎn)品發(fā)布渠道建立上奠定基礎(chǔ)。
其次，要準(zhǔn)確的對該行業(yè)的目標(biāo)市場進(jìn)行定位策劃：
1、 企業(yè)戰(zhàn)略部必須首先收集并分析各類細(xì)分市場的現(xiàn)行銷售量、增長率和預(yù)期利潤量。
我們不要只把銷售量大、增長率和利潤額高的市場作為我們的企業(yè)的現(xiàn)行目標(biāo)市場，應(yīng)該全面的把該行業(yè)市場細(xì)分并且結(jié)合本企業(yè)現(xiàn)有資源分析，來選擇適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)市場。
2、 企業(yè)戰(zhàn)略部要細(xì)分市場結(jié)構(gòu)的吸引力。
如果一個(gè)細(xì)分市場中已經(jīng)有許多很強(qiáng)的競爭對手的話，那么吸引力就會降低;許多實(shí)際或潛在的替代產(chǎn)品會限制細(xì)分市場中的價(jià)格和利潤;消費(fèi)者的相對購買力也會影響細(xì)分市場的吸引力;在細(xì)分市場中存在能控制價(jià)格或控制產(chǎn)品質(zhì)量的很強(qiáng)的供應(yīng)商，都能降低細(xì)分市場的吸引力…… 以上因素我們都要詳細(xì)的分析和考慮。
3、 企業(yè)戰(zhàn)略部要把企業(yè)自身資源和市場目標(biāo)相結(jié)合。
我們在調(diào)研細(xì)分市場的時(shí)候，雖然有些細(xì)分市場有很大的吸引力，但是不符合本企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)，我們也要放棄。因?yàn)樗鼈儠稚⑵髽I(yè)的注意力和精力，使企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)主要目標(biāo)。
最后，要致勝的產(chǎn)品價(jià)格定位策劃：
企業(yè)開發(fā)、推出一個(gè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品系列不僅在于詳盡的市場調(diào)研分析基礎(chǔ)上，也不僅在于詳盡的細(xì)分市場基礎(chǔ)上，更在于 消費(fèi)者最關(guān)心的產(chǎn)品價(jià)格基礎(chǔ)之上。傳統(tǒng)產(chǎn)品定價(jià)有三種類型：以成本費(fèi)用為中心的定價(jià)方法;以需求為中心的定價(jià)方法;以競爭為中心的定價(jià)方法。然而我建議企業(yè)用“品質(zhì)”定價(jià)。 消費(fèi)者是以價(jià)格來衡量產(chǎn)品價(jià)值，也就是以付出多少和得到多少來衡量的基礎(chǔ)。所以企業(yè)要以“品牌”作價(jià)值定位。
1、 品質(zhì)更好，價(jià)格更高。
企業(yè)致力于生產(chǎn)最高等級的產(chǎn)品，而且也制訂較高的價(jià)格，以使企業(yè)花費(fèi)較高的成本能獲得回收。產(chǎn)品本身向消費(fèi)者傳遞出尊貴感，是一種更高尚生活形態(tài)、享有專署地位的象征。
2、 品質(zhì)更好，價(jià)格相同。
企業(yè)可以借由引進(jìn)宣稱品質(zhì)與表現(xiàn)相當(dāng)，而價(jià)格卻低廉得多的品牌，以對“品質(zhì)更好，價(jià)格更高”的品牌發(fā)動攻勢。
3、 品質(zhì)相同，價(jià)格較低。
如果能以低于正常的價(jià)格買到平日熟悉的產(chǎn)品或品牌，似乎這是 消費(fèi)者最樂于追隨的事情。 4、 品質(zhì)較低，價(jià)格大幅度降低。
當(dāng)企業(yè)的目標(biāo) 市場定位為農(nóng)村市場的時(shí)候，建議用此定價(jià)方式。因?yàn)樵诘投藚^(qū)域大部分 消費(fèi)者抱怨企業(yè)提供的產(chǎn)品超過他們的需求，但他們?nèi)孕铻榇烁冻鲚^高的價(jià)格。所以我們企業(yè)可以降低產(chǎn)品品質(zhì)和降低產(chǎn)品價(jià)格來進(jìn)入相應(yīng)的細(xì)分市場。 5、 品質(zhì)更好，價(jià)格更低。
制勝的價(jià)格定位方式，當(dāng)然是提供“品質(zhì)更好，價(jià)格更低”的產(chǎn)品或服務(wù)給潛在的 消費(fèi)者與現(xiàn)有的客戶群，也是現(xiàn)在很多較大型專賣店的吸引人之處。 企業(yè)在做好產(chǎn)品價(jià)格定位的同時(shí)，要不斷結(jié)合本企業(yè)發(fā)展過程和相應(yīng)細(xì)分市場的變化來進(jìn)行針對性的產(chǎn)品價(jià)格變更。對價(jià)格變更的時(shí)機(jī)掌握要準(zhǔn)確和及時(shí)，主要是依據(jù)市場的變化不斷通過調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格來調(diào)整企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。
綜上所述，一個(gè)企業(yè)的靈魂部門——戰(zhàn)略部，要依據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)周細(xì)的市場調(diào)研和分析，并且緊密結(jié)合本企業(yè)現(xiàn)有資源對細(xì)分市場進(jìn)行定位，然后對進(jìn)入細(xì)分市場的產(chǎn)品進(jìn)行切入點(diǎn)的定位和競爭價(jià)格的定位。最終達(dá)到在消費(fèi)者心目中樹立企業(yè)形象品牌和企業(yè)產(chǎn)品品牌的目的。
第三步、營銷策略的策劃
企業(yè)在不同的發(fā)展階段中要有不同的機(jī)制戰(zhàn)略部署，企業(yè)的戰(zhàn)略部在制訂戰(zhàn)略決策的同時(shí)，必須要依據(jù)企業(yè)發(fā)展的階段來對自身的 營銷體系進(jìn)行策劃和調(diào)整。我們不僅要針對目標(biāo) 消費(fèi)者而調(diào)整策略，而且應(yīng)針對服務(wù)同一目標(biāo) 消費(fèi)者的競爭對手而調(diào)整。在企業(yè)戰(zhàn)略部制定 營銷策略的同時(shí)，應(yīng)特別注意研究競爭者的弱點(diǎn)，并且要經(jīng)常對競爭者的位置發(fā)動閃電式的攻擊，這就要考慮我們企業(yè)的規(guī)模以及在目標(biāo)行業(yè)市場中的位置。 當(dāng)我們企業(yè)處于 “市場領(lǐng)導(dǎo)者” 的位置的時(shí)候，我們應(yīng)采取什么樣的策略?
首先，要通過切實(shí)的策劃案不斷的擴(kuò)大整個(gè)市場。通過戰(zhàn)略部提供詳盡的策劃案來不斷吸引購買者和挖掘其購買潛力、進(jìn)一步的策劃產(chǎn)品的賣點(diǎn)使 消費(fèi)者增加產(chǎn)品的使用頻率、策劃出產(chǎn)品的其他新用途等。 其次，要保護(hù)目前市場的占有率。戰(zhàn)略部要在戰(zhàn)術(shù)上有持續(xù)性的創(chuàng)新，并且在新產(chǎn)品構(gòu)想、客戶服務(wù)、物流及成本降低方面降低產(chǎn)業(yè)，不斷的增加競爭的有效性及價(jià)值來提供給 消費(fèi)者。 最后，我們要做的就是不斷擴(kuò)大市場占有率。戰(zhàn)略部要不斷的了解 消費(fèi)者，研究 消費(fèi)者、不斷開發(fā)新產(chǎn)品或新形式的服務(wù)體系、不斷完善提高本企業(yè)的 質(zhì)量戰(zhàn)略、不斷滿足 消費(fèi)者需求擴(kuò)展產(chǎn)品線、通過策劃活動來不斷提升企業(yè)和產(chǎn)品的綜合品牌形象、借助多渠道信息傳播途徑來宣傳品牌、策劃促進(jìn)銷售和提升企業(yè)制造效率、建立 品牌管理系統(tǒng) …… 當(dāng)我們企業(yè)處于 “市場挑戰(zhàn)者” 的位置的時(shí)候，我們應(yīng)采取什么樣的策略?
首先，戰(zhàn)略部要確定我們企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和進(jìn)攻對象。也就是要選擇進(jìn)攻對象(市場領(lǐng)導(dǎo)者或?qū)嵙ο喾碌闹行推髽I(yè)或本地市場的小企業(yè))來增加我們企業(yè)的市場份額。
其次，戰(zhàn)略部在確定對手和目標(biāo)后，調(diào)研分析競爭對手的綜合競爭實(shí)力和競爭優(yōu)劣點(diǎn)，進(jìn)行總體進(jìn)攻戰(zhàn)略部署。通過運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)以正面(產(chǎn)品、廣告、價(jià)格)、側(cè)翼(競爭方的弱點(diǎn))、包圍(區(qū)域包圍)、迂回(攻擊較容易進(jìn)入的市場，擴(kuò)大企業(yè)資本)、游擊(在不同領(lǐng)域進(jìn)行小的連續(xù)的攻擊)的方式進(jìn)行攻擊目標(biāo)對象。
當(dāng)我們企業(yè)處于 “市場跟隨者” 的位置的時(shí)候，我們應(yīng)采取什么樣的策略?
做市場跟隨者主要有三種策略可以實(shí)施：
一、 緊跟其后。盡可能在各市場區(qū)域中和戰(zhàn)略 營銷組合上模仿****者。 二、 保持有效距離的跟隨。此時(shí)的企業(yè)有一些差異性，但是在產(chǎn)品創(chuàng)新、一般價(jià)格水準(zhǔn)和企業(yè)物流上和****者保持一致。
三、 選擇性的跟隨。在某些方面緊跟****者，而有時(shí)則自行其是。雖然有一定的創(chuàng)新但避免競爭并且在利益明顯的地方跟隨****者許多策略。(這樣的企業(yè)經(jīng)常成為未來的挑戰(zhàn)者)
不管我們企業(yè)在目標(biāo)行業(yè)市場中占據(jù)什么樣的位置，本企業(yè)的戰(zhàn)略部都要認(rèn)真分析企業(yè)自身資源和市場角色定位，然后再相應(yīng)制訂、調(diào)整的戰(zhàn)略部署。這樣企業(yè)戰(zhàn)略部就必須要求有嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、綜合能力強(qiáng)的策劃人員來做保障，以專業(yè)有序的 管理來做基礎(chǔ)。 以上是我對企業(yè)戰(zhàn)略部工作內(nèi)容的一些想法。主要是圍繞“如何切實(shí)的為企業(yè)制訂戰(zhàn)略策劃”這一主題開展的工作流程。作為一名企業(yè)戰(zhàn)略部門的策劃主管不但要為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)制訂穩(wěn)妥周細(xì)策劃方案，而且本團(tuán)隊(duì)的綜合管工作也是重點(diǎn)。要結(jié)合本團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的綜合能力，使大家凝聚成一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)戰(zhàn)略部的戰(zhàn)略部署提供最有力的保障。
商業(yè)模式
商業(yè)模式創(chuàng)新（business model innovation）作為一種新的創(chuàng)新形態(tài)，其重要性已經(jīng)不亞于技術(shù)創(chuàng)新等。近幾年，商業(yè)模式創(chuàng)新在我國商業(yè)界也成為流行詞匯，但仍有許多人對它究竟是什么不是很清楚。要有效進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，需要了解它興起緣由、真正含義與特點(diǎn)等。商業(yè)模式創(chuàng)新作為一種新型創(chuàng)新形態(tài)，人們關(guān)注它的歷史很短，也就是10年左右。商業(yè)模式創(chuàng)新引起廣泛的重視，與20世紀(jì)90年代中期計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)世界的普及應(yīng)用密切相關(guān)。
商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)運(yùn)營的高端形態(tài)，也是改變產(chǎn)業(yè)競爭格局的重要力量。商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐已經(jīng)超越以營利為主要目的傳統(tǒng)企業(yè)，拓展到社會企業(yè)、非政府組織和政府部門。商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅僅是傳統(tǒng)以贏利為主要目的企業(yè)所需，也是社會企業(yè)、非政府組織和政府部門所需要的。
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