今年是安徽省衛(wèi)生廳確定的“醫(yī)院管理年”,安徽省中醫(yī)院在全省衛(wèi)生系統(tǒng)中****家引進(jìn)ISO9000質(zhì)量管理體系,執(zhí)行嚴(yán)格的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)化醫(yī)療服務(wù),并對多項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)規(guī)定了具體時(shí)間,掛號等候不能超過10分鐘。據(jù)悉,此舉開安徽省醫(yī)療管理先河。
據(jù)了解,該院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容主要包括:醫(yī)院內(nèi)緊急會診醫(yī)生到位時(shí)間不得超過10分鐘;掛號、劃價(jià)、收費(fèi)、取藥、采血等服務(wù)窗口患者等候時(shí)間不超過10分鐘;大型設(shè)備檢查項(xiàng)目自開具檢查報(bào)告申請單到出具檢查結(jié)果不得超過48小時(shí)。根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn),醫(yī)院通過質(zhì)量控制管理體系,實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量量化管理。(完) |