班組長、工段長是企業組織中的基本細胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰略和規章的落實者，班組長的理念和管理素質直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關鍵作用，是一線生產的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經營績效。
日本制造業的輝煌，受益于對現場和基層主管的重視。中國作為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業，更需要有一流的現場管理隊伍。如何提升班組長的管理技能，以及建立應有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。
【課程受益】
◆ 了解現場管理人員的工作框架及領導方法
◆ 了解班組長應具備的管理能力與技巧
◆ 了解班組長應具備的心理素質及工作壓力的應對辦法
◆ 有效的提高生產效率，降低生產成本，杜絕安全事故；
◆ 掌握必備的技能，幫助班組長提升領導能力成為一名出色的主管
【課程大綱】
****部分：班組長的角色認知與心態調整
管理的要旨，是達成公司目標及持續改善公司業績。不少晉升至管理層的管理人員，可能從未受過正規管理培訓，也沒有為擔當管理職責做過準備工夫。本部分內容的目的就是幫助他們認識管理工作的內容。做好角色認知與心態調整。
◆ 新經濟時代企業面臨執行力的新挑戰
◆ 新時期下主管面臨的挑戰和機遇
◆ 班組長的重要作用
◆ 班組長的地位和使命
◆ 班組長在執行中的角色
◆ 自己為什么擔任班組長
◆ 班組長的權力和管理原則
◆ 現場干部應革除的缺點
◆ 角色認知——對自己和環境的分析
◆ 如何對自己角色的規范權利和義務的準確把握
◆ 班組長在執行上常犯的錯誤
◆ 主管執行能力的主要構成
◆ 案例分析：班組長到底應該做什么？
◆ 案例討論：為什么心態決定一切
第二部分： 如何發現問題和解決問題
作為班組長最重要的一項日常工作就是如何發現問題，并利用資源成功的解決問題。
◆ 問題原因的冰山理論
◆ 頭腦風暴法應用
◆ 特性要因圖的使用技巧
◆ 簡單問題的處理技巧
◆ 異常問題與解決問題的思考點
◆ 挖掘問題的類型和問題的再認識
◆ 問題的分析方法及解決問題方法。
◆ 問題改善的思考步驟
◆ 問題解決的流程與發掘問題的手法
◆ 案例：失蹤的十塊錢那去了？
第三部分：時間管理能力
****的主管和糟糕的主管的效率可能會相差十倍以上。導致這種差距的重要原因可能是對時間管理的不同。主管處在企業的樞紐地位，對時間的管理不僅影響其本身的效率，也會影響他的上級、同級和下屬。因而，高效的時間管理是主管必備的能力。
◆ 如何管理每天的工作
◆ 上班前要做的事項
◆ 上班后立即要做的事項
◆ 上班中要處理的事項
◆下班前不可疏忽的事項
◆ 為什么要對時間進行管理
◆ 缺乏時間管理意識的征兆
◆ 時間出現問題的主要原因分析
◆ 時間管理的方法
◆ 有效的時間管理的幾個步驟
◆ 應該如何控制和支配自己的時間？
◆ 班后的三大重要報告：品質/成本/效率
◆ 案例：如何花這筆錢？
◆ 案例分析：時間管理的測驗與改進
第四部分：車間班組現場管理
◆ 什么是現場管理？
◆ 生產管理的六大原則
◆ 現場管理的含義、對象和范圍
◆ 現場觀念：1%的細節失誤=100%的失敗
◆ 車間現場問題圖片案例分析與討論
◆ 規范的車間現場規劃圖片學習與借鑒
◆ 車間現場優化的十大標志
◆ 如何在車間開展區域規劃和定置管理
◆ 車間三定管理、目視管理、顏色管理案例
◆ 成功推行5S的注意要領和有效技巧
◆ 如何做好車間班組的安全管理工作？
◆ 如何對部下進行業績輔導
◆ 車間現場七種典型浪費分析與改進
◆ 車間成本控制四大方向（物耗、勞動工時、能耗、浪費）
◆ 案例：下屬為什么不聽你的話？
◆ 案例： 如何強化員工的成本意識？成本控制方法案例
第五部分：班組現場質量控制
◆ 觀念：品質=90%的意識+10%的知識
◆ 質量管理八項原則
◆ 班組長如何運用腦力風暴法解決質量問題
◆ 典型實用的QC工具的正確使用案例
◆ 現場的質量管理要點
◆ 為什么說班組長是質量控制的核心人物
◆ 零缺陷管理巧妙應用于現場質量控制案例
◆ 班組長如何引導所屬員工樹立質量意識
◆ 案例：如何推動現場質量管理
注：講師在授課時順序會根據講述的邏輯有所調整。
主講老師：
蘇武 管理學碩士，國內著名企業運營系統改善專家，實戰型生產管理顧問；多家國際國內知名培訓咨詢公司高級培訓師、咨詢顧問。在某大型汽車生產企業任職多年，歷任人事經理、生產經理、企劃經理、企業培訓師。享有十幾年外資企業中高層實戰管理經驗，擅長于ISO/TS16949認證咨詢、企業的管理培訓與現場改善輔導及項目咨詢，領域涉及食品、電子、機械、汽車、通訊、電氣、家具、家電、注塑、生物制藥等行業。為許多企業進行過生產管理與企業管理模式的設計和改善提升；有著資深的企業管理和培訓咨詢經驗。
蘇武老師不但注重拓寬學員的視野和發展學員在危機時刻果斷解決問題的勇氣和深刻洞見，而且也特別注重培養學員解決實際管理問題的能力。采用多種教學方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、管理電影分享/研討、小組研討、自測練習、學員演示等。強調學員參與，增強講師與學員、學員與學員之間的互動，使學員可在互動中受到啟發，在講授管理實踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。 | 
