人力資源管理、財務管理、成本管理、生產運營管理培訓提綱
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人力資源管理類培訓課程
參與目的：
· 掌握人力資源管理的核心內容
· 了解對人管理的技巧和方法
· 領悟并實現管理的最高境界—自我管理
參與對象：
1. 企業中層經理和部門主管
2. 企業高層管理者
3. 所有有志成為職業經理人的****員工
內容分類： 內訓課 / 人力資源管理
一．管理與人力資源管理
1、什么是管理 ？
組織戰略 / 戰略管理的基本流程 / 管理過程圖
2、部門經理可以運用哪些資源
3、學習人力資源管理的好處
二．學人力資源管理
1、人力資源管理體系
企業戰略規劃
2、人力資源漏斗
對你的部下進行人才管理
3、部門經理的八角色
規劃者 / 經營者 / 溝通者 / 團隊領袖 / 教練員 / 業務骨干
三．員工激勵
1、 激勵的理論依據
2、員工到底需要什么？
3、什么能激勵員工？
4、兩大類激勵方法
物質激勵 / 精神激勵 / 物質和精神激勵的有機結合
四．培訓輔導
1、培訓是什么 ？
2、如何培養員工的學習能力
3、培訓、教育與學習的關系
4、成年人學習的特點
5、成功培訓的要素
6、成功培訓的保證
7、培訓流程
8、如何分析培訓需求
9、培訓效果四級評估法
10、中層主管如何配合培訓
11、中層主管輔導下屬的好處
12、管理者自身修煉
13、輔導下屬哪些方面
14、提高工作意愿的具體方法
15、提升知識方法
16、提升技能方法
17、重視新人
五．績效管理
1、績效管理是什么？
2、績效管理的效果趨勢
3、績效管理有什么好處？
4、建立績效管理系統的關鍵
5、績效管理系統
6、績效管理的總體框架
7、績效管理的管理程序
8、績效管理中部門經理的職責
9、績效評估的工具
10、評估員工的哪些方面？
11、不易量化的崗位如何評估？
12、誰是績效評估的主體？
13、績效評估的周期多長？
14、制定目標的SMART原則
15、制定目標的要點
16、如何進行過程監控？
17、如何有效糾正員工錯誤行為？
18、如何實施考核？
19、可以回答員工的七個問題
20、能滿足科學管理的七個條件
21、為企業帶來七個滿意效果
基于 Excel的精細人力資源管理與分析模型
課程大綱
****部分 EXCEL提高工作效率和質量
難以想象的右鍵功能（基礎之基礎）
友好界面表格的制作及保護
數據的有效整理（分列、常用函數的）
數據透視表在海量數據分析中的應用
圖形展示和在線分析的應用
第二部分 在人力資源結構分析上的應用
公司員工結構多緯度分析
離職員工分析和職業周期預測
在職員工結構三維圖形展示
第三部分 在薪資預算和薪酬管理上的應用
快速描述薪資結構的方法
年度薪資預算方案模型制定
工資表制作（自動計算稅金和社保）
自動排班安排方案模型
第四部分 在績效體系設計和績效管理上的應用
員工任職能力匹配分析
績效驅動因素動態模型建立
績效評估分析方法
績效分布矩陣圖
第五部分 在業務人員管理上的應用
業務人員行為分析建模
銷售業績趨勢分析的方法
業務人員績效跟蹤方法
《年度培訓計劃制定與培訓管理實務》
課程特色
管理體系構建 + 實施方案設計 + 操作技巧演練
講師特征
培訓管理實踐 + 培訓行業經驗 + 管理專業素質
參加人員
培訓部經理、培訓部專員、人力資源部經理、企業內部講師、職業培訓師。
課程目標
通過培訓能夠從戰略角度審視企業培訓的定位、內容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業內外各方支持、推動公司培訓的開展，組織好公司年度培訓計劃的制定與一年的有效落實；
通過培訓能夠提升構建適合本公司實際的企業培訓體系的能力，從而為年度培訓計劃的制定與落實提供環境保障和基本前提；
通過培訓能夠提升掌握年度培訓計劃制定的基本方法、工作重點、主要步驟；
通過培訓能夠提升培訓管理實務操作能力，落實好一年的培訓計劃；
通過培訓能夠掌握培訓需求分析、培訓效果評估與跟蹤等關鍵環節的方法與技巧；
通過培訓能夠提升培訓經理和培訓師的培訓項目策劃與培訓項目管理能力。
課程大綱
一、認識培訓管理
1、從企業戰略的視角看待企業的培訓管理
新經濟環境與企業培訓的戰略地位；
企業戰略對企業培訓有何要求？
企業培訓如何支持企業戰略的落實？
公司的人力資源戰略對企業培訓的不同要求；
企業培訓戰略的基本內容；
培訓經理如何獲得企業領導以及內部各個部門的支持？
您的培訓管理工作常遇到哪些問題？
教育與培訓的差別；
培訓管理工作主要內容與框架；
案例：從幾個案例中初步感受培訓體系、感受培訓管理。
2、制定年度培訓計劃常遇哪些問題？
如何獲得來自領導、部門經理、員工的參與和支持？
調查問卷設計常遇哪些問題？
培訓計劃與企業的發展戰略、人力資源管理體系如何銜接？
年度培訓計劃制定過程中需要哪些基本的管理環境的配套支持？
如何保證計劃的有效落實？
二、構建培訓體系
1、認識培訓體系
培訓體系的構建是年度培訓計劃制定的基礎和有利前提
企業培訓體系包含什么內容？
2、企業培訓目標體系的設計
3、企業培訓管理組織體系的建設
不同層級的培訓管理機構
不同層級的培訓管理機構的分工
人力資源部、培訓部、其它部門的協調的分工
企業培訓部以及培訓經理的主要工作
4、培訓課程體系設計
不同類型企業培訓課程體系案例分析
培訓課程體系設計的一般思路與方法
適合本公司的培訓課程體系研討
培訓課程體系構建與企業培訓長期規劃
5、全面完善企業培訓的支撐保障體系
理順培訓部與其它各部門的關系
如何構建內部講師隊伍？
如何整合外部培訓資源？
如何整合企業內部培訓資源？
6、知名跨國公司的培訓管理的案例介紹
三、制定年度計劃
1、年度培訓計劃包含的內容
2、影響培訓計劃制定的幾類培訓需求的分析
企業長期培訓規劃對年度培訓計劃的影響
經營目標、存在問題、員工發展、崗位勝任力要求
不同層面的績效考核結果
3、以上各類培訓需求信息收集分析的基本方法
培訓需求信息收集與分析的各種方法
不同類型信息的分析工具選擇
4、年度培訓計劃制定的基本步驟和方法
年度培訓計劃制定的主要步驟
計劃制定過程中的環境評估、溝通、匯總、確認
整體計劃的完善
四、推進計劃落實
1、認識企業培訓的規劃、計劃、策劃
培訓規劃的基本框架與主要內容
2、企業培訓管理的幾項主要工作和基本循環
3、培訓需求分析系統思路與常用方法
培訓需求分析與培訓規劃、計劃、策劃
不同性質的培訓需求分析
不同目標的培訓需求分析
培訓需求分析的不同方法
培訓需求分析的實用表格設計
4、培訓課程設計
培訓經理在培訓課程設計中的職責
企業目標、培訓目標、學員需求與講師協調
培訓經理如何與培訓師做好協調與配合
課程目標、課程大綱、主要內容、主要方法
5、培訓資源的選擇與組合
如何選擇合適的講師
如何獲得各方參與和內部支持
培訓相關資源的籌備
6、培訓活動的組織與落實
培訓活動策劃基本思路
培訓項目管理
培訓進程的控制
五、收獲培訓成果
1、培訓評估的四個階段
培訓前評估的基本方法
培訓中評估的內容與評估方法
培訓后評估的內容與方法
多種意義下的效益評估
各類培訓評估實用表格設計運用指導
2、訓后跟蹤與促進的基本方法
培訓效果反應的四個層面
培訓效果轉化的幾個關鍵環節
促進培訓效果轉化的十八種方法
六、****培訓經理
1、培訓經理的角色定位與能力要求
培訓經理的主要角色特征
培訓經理的主要能力要求
2、培訓部在企業的地位與培訓經理的職業生涯
培訓部在企業管理中的功能拓展
企業學習的“首席學習官”
培訓管理者的職業發展
《工廠成本壓縮與管控》
課程背景
原材料持續上漲
勞動力成本顯著增加
內部生產成本居高不下
企業采購成本、研發成本高
出口企業面臨人民幣持續升值
企業的利潤空間越來越擠壓而微薄……
企業在國際國內兩個市場都面臨日益激烈的競爭，基于低人力成本和高關稅壁壘的競爭優勢正逐漸消失，本屬微利的粗放式的工廠運營管理越來越難以適應當前競爭的需要，在各種成本因素變化的催化之下，企業的運營環境已經進入了加速狀態，也同時在企業工廠成本優化的復雜性與管理的艱巨性，任何成本環節的失誤，都會造成工廠成本急劇增加。絕大多數制造企業存在10%－30%左右的成本壓縮空間！這不但要求我們要將工廠成本作為企業經營上重要的一環加以強調，還需要系統地總結工廠成本獨特的規律，并且采用各種技術與方法全維度、系統化壓縮與降低成本。然而，工廠的種種困境具體表現如下：
◎人員績效低效率運作
◎公司對客戶各種要求疲于奔命
◎越來越難滿足客戶在交貨期方面的要求
◎企業現金流周轉緊張
◎原材料、成本浪費嚴重
◎采購成本高而無解決方案
◎勞動力成本顯著增加
◎研發成本高而無法滿足客戶變化需求
◎個人、部門之間信息不暢通
◎質量成本嚴重浪費且返工率高
◎企業管理層瀕于“倒耙式”管理
◎工廠邊際利潤不斷降低……
上述種種現象與問題，最終增加了企業的運營成本，造成了大量的浪費，增加運作成本，削弱了企業在在日益激烈的市場環境中的競爭力。
參加人員
企業董事長、總經理、副總經理、生產總監、主管、成本控制人員、技術骨干
課程目標
◎工廠成本壓縮是做出來的，而不是財務上核算出來的
◎成本是無數具體問題累積出來的，工廠壓縮成本就是解決具體問題
◎掌握工廠各個環節成本壓縮與管控實施要點、實戰方法、工具和技巧等
◎幫助企業系統化建立實施成本壓縮和管控模型
◎課程針對工廠壓縮成本的6字突破，回去企業就可以直接應用
◎專家團隊入廠實地考察，結合企業現狀，實施針對性培訓與咨詢
課程大綱
****部分、工廠成本結構與成本意識
1、工廠成本認識的九種誤解
2、成本意識與問題
3、全面探尋造成成本的原因
4、企業贏利本質原因分析
5、成本與周轉率關系
6、揭破工廠成本的完整結構
7、壓縮工廠成本的兩種策略與途徑
第二部分、成本壓縮與方法與策略
1、工業工程IE技術??撬動工廠利潤的DNA
2、價值工程VE/價值分析VA??能效比看天下
3、別拿庫存不當錢??吞噬利潤的隱形殺手
4、****次將事情做好??做正確的事
5、錢不是賺來的，是省來的??采購內幕
6、流程掘金法??結構性成本壓縮
7、人員稼動分析??杜絕人力浪費
第三部分、生產現場運作成本降低
1、工廠生產運作的149種浪費
2、日本精益七浪費背后的成本解析
3、現場管理成本改善的八大原則
4、動作改善效率??成本的誘因
5、標準時間ST的基準建立與成本壓縮機理
6、車間平面分析與立體分析
7、流水線隱形成本??約束理論TOC 平衡管理
8、多品種、少批量??單件流模式的應用
9、人機工效學的具體應用（圖片案例解析）
10、現場物料浪費根源與分析
11、柔性生產計劃的實現與障礙解析
第四部分、采購與物流成本削減
1、為什么說采購是企業第三利潤源泉
2、供應商低成本管理辦法
3、供應商定價策略分析
4、采購價格分析的11種方法
5、降低采購成本的22種策略
6、庫存原因分析
7、降低企業庫存，提高物料周轉率
8、供應商庫存管理VMI的企業運用
9、供應鏈管理實現高效物流
10、案例：某公司的降低采購供應商成本操作
第五部分、品質成本降低與壓縮
1、品質成本的結構分析
2、品質失敗成本改善
3、鑒定成本分析與改善
4、預防成本設計與合理化
5、品質成本持續改善
6、品質成本體系建立
第六部分、工廠綜合成本壓縮技術運用
1、為什么說產品70％成本決定于研發
2、研發成本壓縮要義？
3、案例分析：如何做研發成本降低
4、工藝優化：研發成本改善的孿生兄弟
5、財務應收賬款的應對策略
6、流程管理，成本的領導責任
7、樹立全員成本意識，系統化改善
第七部分、工廠成本壓縮的持續體系
1、運動式成本管理漏洞
2、建立可持續的成本壓縮體系
3、認知組織成本壓縮和操作運營差距
4、系統化標準的建立
5、精益求精地執行與貫徹
6、成本壓縮管理執行要點
7、PDCA的監督與控制
8、問題分析與改善
9、成本壓縮持續改善
10、學員企業成本壓縮案例分析與討論
《非財務經理的財務管理課程》
參加人員
部門主管、部門經理、副總經理、總經理
課程目標
全面掌握三大財務報表，讀懂財務報告
非財務人員與財務部門在統一的平臺上達成有效溝通
建立起清晰的成本控制意識與內部控制方法
強化財務管理意識，提高企業運作效率
學會使用預算等財務管理工具加強內部管理
運用財務思維視角運作企業，并尋求提升運營績效的方法
課程大綱
模塊一 用國際語言解讀企業運營
Ø 用財務視角，觀察企業運行
Ø 資產負債表：
邏輯結構與主要內容
正確解讀資產負債表
四維結構分析，探索企業的穩定根基
四兩拔千斤----資本結構分析
Ø 利潤表：
解讀利潤表
稅收對利潤及現金的影響
調整利潤的工具
損益表的調整理解職業經理奮斗目標
增值稅、營業稅及所得稅在財務報表的位置
Ø 會計的原則
存貨評估、折舊、壞帳計算法
Ø 增值稅及所得稅原理
模塊二 財務管理與分析方法
Ø 公司運營分析的核心思路
Ø 營運資本分析法
一家跨國公司的營運資本分析方法
企業發生資金周轉危機的原因與對策
------重點講解，突出資金效率的重要性
使用營運資本工具對財務報表進行分析
如何控制風險，提高資金運作效率
Ø 財務比率分析法
常用的五大類財務比率
杜邦分解暨財務比率金字塔
財務杠桿: 如何擴大股東回報
Ø 現金流量表：
現金與利潤，市場為王現金也為王
解讀現金流量表--經營性、投資性、融資性
現金與利潤差異分析--現金比利潤重要
財務報表解讀：綜合運用財務信息透視公司運作
企業三表五力演練
模塊三 全面預算管理與控制
Ø 預算在企業中的作用
Ø 編制預算中假設與依據
Ø 預算編制的流程規劃
Ø 預算編制中的綜合改良演練
Ø 預算的跟綜儀表盤與控制工具
Ø 流程控制：重點分析采購流程和銷售流程
Ø 預算管理中的行為分析一難點與疑點化解
模塊四 成本控制，分析與削減
Ø 糟透了的成本控制案例分析
Ø 企業成本 性態分類------再復習與理解損益表
直接費用、分攤費用；固定成本、變動成本
Ø 如何對外報價，如何審核成本構成
規模效益與保本點分析
Ø 不同目標下的成本分析方法
Ø 企業的七種典型浪費
Ø 企業成本消減的幾種經典案例分析
Ø 參與跨國公司成本危機挽救方案
模塊五 系統學習稅務知識，重點掌握管理方法
Ø 市場經濟必然產生稅收策劃
Ø 稅收策劃的目的是：規避風險與降低稅負
Ø 你的決策是否有充分的法律依據
Ø 交易的法律形式可能大于實質
Ø 動態的測試是我們得到良好方案的方法
Ø 稅負檢測應是稅收管理的一項經常工作
Ø 如何建產有效的內部稅務控制
Ø 稅務顧問與公共關系是策劃成功的保證
模塊六 企業內部控制
Ø 為何需要內部控制
Ø 何為內部控制
Ø 內部控制的現狀
Ø 風險評估方法
Ø 如何建立控制程序文件
Ø 如何實施與接受內部審計
模塊七 信用與應收帳款管理
Ø 企業信用風險控制
Ø 信用風險的化解
Ø 信用風險的防范
Ø 信用程序的建立
Ø 客戶風險評估
Ø 企業債權保證
Ø 信用期與信用額度的確定
Ø DSO的各種計算方法
案例節選
案例1：報表的結構和變動
案例2：記帳的邏輯
案例3：利潤結算
案例4：安然操縱會計
案例5：猜圖，分析營運資本的各組成部分與公司運作的關系
案例6：分析一家企業的營運資本，并重點闡述存貨和應收兩方面
案例7：麥德龍大賣場
案例9：計算貴公司的財務比率，以了解分析公司運作中的優劣所在及原因
案例10：計算三家公司的財務杠桿，分析負債經營的前提和條件
《應收帳款的流動性分析與信用風險控制》
課程背景
四川長虹與APEX的應收賬款案給我們以什么樣的啟示？
市場競爭日益白熱化，企業一方面必須不斷擴張信用以擴大市場份額，另一方面又必須********地減少壞賬，控制風險提高盈利。在這樣的雙重壓力下我們怎么辦？****的出路就是借鑒國內外成熟的經驗，在企業內部建立起有效的信用管理體系，解決好客戶選擇、授信政策和授信額度以及應收賬款管理等各方面問題，從而實現擴大銷售、降低成本和快速收款以增加現金流量的預期目標。
本課程將幫助您輕松建立企業的信用控制體系，既能收到款，又能留住客戶并建立良好的客戶關系。
參加人員
財務總監/經理、信用經理、銷售總監/經理、財務人員、清欠人員、銷售人員及負責信用或應收賬款管理的其他相關人員
課程目標
掌握客戶信息管理的方法
應收帳款流動性分析的方法和技巧
掌握如何進行客戶信用分析與評估
建立健全公司日常信用管理體系
制訂合理的賒銷政策
課程大綱
一、應收帳款與信用風險管理職能
全面應收帳款與信用管理體系
信用風險的來源分析
控制信用風險的主要環節
應收帳款與信用管理部門的職責
二、應收帳款的流動性分析
企業現金流來源解密
DSO為何如此重要
應收帳款周轉率
應收帳款的成本分析
三、應收帳款與信用政策的制定
信用政策的三部分：信用標準、信用條件和收帳政策
信用標準的定性分析：
同業競爭對手分析
企業承擔違約風險的能力
客戶的資信程度：信用的5C分析法
信用標準的定量分析：
確定信用等級評價標準
對客戶進行資信評級和分類管理
風險排隊
定期對客戶進行資信調查，調整信用等級
制定合理的賒銷政策
信用條件的選擇：信用條件分析評價表
收款政策
四、應收帳款與信用控制流程管理
應收帳款與信用控制流程的主要環節
如何制定應收帳款與信用控制流程
案例分析：應收帳款全程跟蹤管理
銷售環節循環風險控制措施
應收帳款流動性分析
五、合同中的風險控制
影響合同有效性的因素
如何在合同中準確定義付款條款
付款工具和結算工具分析及風險防范
六、日常應收帳款與信用管理體系--系統性管理
發貨前流程管理
客戶訂單確認流程
客戶開票流程：確保信息的完整性
發貨后流程管理
定期對帳體系
系統的催款流程
應收款管理的關鍵指標：回款率等
應收款管理的實用工具：帳齡表與賬齡分析
七、收款技巧
企業追帳方法及案例分析
企業自行追帳的一般程序
企業自行追帳的輔助方法
帳款逾期后應執行的三個制度
討論、問答及IBM銷售及收款流程控制實際經驗分享
生產運營方面的培訓提綱，如：5S現場管理、如何做一名出色的班組長等見本站相關網頁
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