HZ城市的XX區(qū)新開了了一家HH百貨商場,生意一直非常清淡。于是HH百貨想出了許多促銷招術(shù),例如,買300送200、買400送400、買200送100等等。這些促銷剛剛開始時(shí)的效果不錯,人頭攢動,十分熱鬧,但是促銷一停,就門可羅雀。接著,大家都熟悉了HH百貨商場的促銷策略,于是,即使進(jìn)行促銷,其效果也漸漸打起了折。
后來,HH百貨商場就聯(lián)合區(qū)政府及相關(guān)單位搞唱歌大賽,每周一次,持續(xù)進(jìn)行。于是,每當(dāng)有人唱歌時(shí),百貨商場的門前人就會多起來,但大多數(shù)是來看唱歌的,商場里的人流并未有明顯增加。沒有唱歌比賽時(shí),百貨商場門前依舊很少有人問津。
同時(shí),HH百貨商場又開始了門前促銷,將一些品牌的產(chǎn)品堆在商場門口,大寫“特價(jià)”,希望借此來提升人氣,拉動銷售,但是商場仍然未見大的起色。嚴(yán)重的是,許多商場營業(yè)員失去信心,開始離職。知曉HH百貨的人開始“預(yù)言”:HH百貨商場最終將會關(guān)門。
那么,HH百貨商場為什么會這樣呢?實(shí)質(zhì)上,問題關(guān)鍵出在HH百貨商場的品牌定位上。
HH百貨商場品牌定位是XX區(qū)的YT百貨,而YT百貨是HZ市著名的時(shí)尚購物商場,在HZ市品牌知名度和美譽(yù)度都已經(jīng)到了相當(dāng)高的水平,HZ市民對YT百貨品牌的認(rèn)可度也很高。
由于現(xiàn)在的購物本身是一種有趣的休閑體驗(yàn),而不單單是購物。YT百貨位于HZ繁華的市中心區(qū)域,去YT百貨購物本身就相當(dāng)于一種休閑活動。HH百貨則位于XX區(qū)的新開發(fā)路段,加之XX區(qū)自身又是HZ市的郊區(qū),這就使得消費(fèi)者在HH百貨購物時(shí),體驗(yàn)不到購物的休閑娛樂性,換句話說,到HH百貨購物僅僅是購物,消費(fèi)者的感覺太單調(diào)乏味。再加上XX區(qū)到YT百貨的交通相當(dāng)方便,因此,原先喜愛去YT百貨的人群,大多不會為了節(jié)約一點(diǎn)交通時(shí)間,而改變自己的選擇。也就是說,HH百貨的品牌定位是錯誤的,它并沒有找到自己應(yīng)該抓住的人群,更不適合運(yùn)用比附的定位方式,將自己定位成XX區(qū)的YT百貨,與YT百貨發(fā)生直接競爭。
那么HH百貨應(yīng)該怎么辦呢?首先,HH百貨應(yīng)該做充分的市場調(diào)研,找到真正屬于自己的目標(biāo)客戶,深入分析目標(biāo)客戶特征,然后再結(jié)合HZ市百貨商場現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢,做相應(yīng)的品牌定位。有了正確的品牌定位之后,HH百貨再制定相對應(yīng)的立體化品牌傳播策略,以及相關(guān)的地面促銷活動等等。這樣,HH百貨就會漸漸穩(wěn)定自己的客戶,樹立自己的品牌,獲得競爭優(yōu)勢。
事實(shí)上,現(xiàn)在類似HH百貨的企業(yè)很多,它們在沒有進(jìn)行正確品牌定位的情況下,就忙著促銷、搞活動、做廣告,結(jié)果不僅后續(xù)工作近乎南轅北轍,達(dá)不到理想效果,浪費(fèi)大量人力、物力和財(cái)力,而且會對品牌造成負(fù)面影響,如,品牌形象模糊、品牌檔次凌亂、品牌特征迷失等等。
所以,通過對HH百貨的分析,我們必須明白品牌定位代表著企業(yè)發(fā)展的方向,企業(yè)必須找準(zhǔn)發(fā)展方向,做正確的品牌定位,否則企業(yè)的后續(xù)工作終將是付諸東流,徒勞無功。