1、以外國(guó)人的眼光看中國(guó)人或向外國(guó)人介紹中國(guó)人的心理:中國(guó)人問(wèn):“您吃飯了嗎?”,不代表問(wèn)話人會(huì)請(qǐng)被問(wèn)的人吃飯,這是中國(guó)人之間的相互問(wèn)候,“您吃飯了嗎?”是中國(guó)人的問(wèn)候語(yǔ)。
2、中國(guó)人講含糊:四句中國(guó)式口頭禪:1、“很難講”;2、“看你怎么講”;3、“隨便你怎么講”;4、“到時(shí)候再講”。
3、合理式管理:1、美國(guó)——分工清楚叫合理;2、日本——沒(méi)有分工叫合理;3、中國(guó)——分工像沒(méi)有分工一樣叫合理
4、中國(guó)人通常不講“能力”,講“本事”
5、中國(guó)式溝通三句話:1、我告訴你,你不要給別人講;2、如果你告訴別人,就不要說(shuō)是我講的;3、如果你告訴別人,又說(shuō)是我講的,我就說(shuō)我沒(méi)講。
6、中國(guó)人在:“日出而作,日落而息”
“一日之計(jì)在于晨”
“《憫農(nóng)》”——唐·李紳
“三十而立,四十不惑,五十知天命”
“少壯不努力,老大徒傷悲”
“一寸光陰一寸金,寸金難買(mǎi)寸光陰”
“囊螢夜讀”“鑿壁借光”“懸梁刺股”
的優(yōu)良傳統(tǒng)熏陶下,中國(guó)人養(yǎng)成了吃苦耐勞、勤奮工作的習(xí)慣。如:長(zhǎng)城、京杭大運(yùn)河、故宮、頤和園、歷代帝陵等凝聚智慧和勤勞的歷史工程。無(wú)論從長(zhǎng)度、廣度、還是寬度,中國(guó)人的勤勞都是世界上數(shù)一數(shù)二的。
7、中國(guó)人有過(guò)分謙虛的傳統(tǒng),習(xí)慣于內(nèi)斂的性格,不愿過(guò)度張揚(yáng),不想毛遂自薦。
中國(guó)人說(shuō):你看著辦吧!意思是我不贊成,但也不強(qiáng)烈反對(duì),出了問(wèn)題與我無(wú)關(guān)或者我信任你,你可以自己做主,產(chǎn)生錯(cuò)誤,兩人共同承擔(dān)。
中國(guó)人說(shuō)話比歐美等國(guó)家的人委婉,含蓄,沒(méi)有歐美等國(guó)家的人直率。如:即使很愛(ài)對(duì)方,也不輕易對(duì)其說(shuō)“我愛(ài)你”。
中國(guó)人責(zé)怪朋友錯(cuò)了,一般情況下只會(huì)說(shuō)“你想想,你做得對(duì)不對(duì)?”或“你這樣做,不行吧?”
8、中國(guó)人重諾言,“君子一言,駟馬難追”,“人而無(wú)信,不知其可”“言必信,信必果”。不可“出爾反爾”。中國(guó)古代人很少簽合同,訂契約,相互合作,憑的是一句諾言。當(dāng)然,現(xiàn)在的中國(guó)人是沒(méi)有中國(guó)古代人重承諾的,所以,中國(guó)的誠(chéng)信建設(shè)非常重要,乃當(dāng)務(wù)之急。
9、中國(guó)人十分看重情義,講究以情動(dòng)人,所以在管理時(shí)要特別注意感情投資,如要表示對(duì)人關(guān)切,說(shuō)兩句動(dòng)情的話語(yǔ),流幾滴同情的淚水。中國(guó)古代就有“諸葛亮七擒孟獲”,“孫權(quán)動(dòng)情數(shù)傷疤”。國(guó)人講究知恩圖報(bào),情義在國(guó)人眼中是人際關(guān)系的基礎(chǔ),反之,則為“不會(huì)做人”。
相關(guān)諺語(yǔ):“為朋友兩肋插刀”、“在家靠父母,出門(mén)靠朋友”、“有福同享,有難同當(dāng)”、“義結(jié)金蘭”、“滴水之恩,涌泉相報(bào)”、“問(wèn)世間情為何物,只叫人生死相許”。
10、中國(guó)人愛(ài)面子:對(duì)于中國(guó)人來(lái)說(shuō),面子體現(xiàn)的是一個(gè)人的身份、地位和尊嚴(yán),“不蒸饅頭爭(zhēng)口氣!”是中國(guó)人經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。中國(guó)人“生、死、婚、升、遷”,都要有面子。中國(guó)人在上級(jí)面前,維護(hù)其面子,在下級(jí)面前擺譜,顯得有面子。《屁賦》曰:“吾皇輕聳金肩,徐宣玉氣,依稀聞絲竹之聲,仿佛有芝蘭之氣。”所以,中國(guó)人常常“死要臉,活受罪”。
11、中國(guó)人的依賴心理:中國(guó)人的三重依賴:父母、單位、上級(jí)。中國(guó)人的依賴心理在全世界恐怕是最重的。
新婚之夜:美國(guó)女子對(duì)丈夫說(shuō):“你看我美嗎?”
法國(guó)女子:“春宵一刻值千斤,你覺(jué)得對(duì)嗎?”
中國(guó)女子:“我現(xiàn)在是你的人了,我的一輩子就托付給你了,你一定要好好待我哦!”
“在家靠父母,出門(mén)靠朋友”、“父母之命,媒妁之言”、“嫁雞隨雞,嫁狗隨狗”都是依賴心理的體現(xiàn)。
依賴父母:中國(guó)男人大半生都沒(méi)有走出家庭的庇護(hù),中國(guó)“啃老”現(xiàn)象嚴(yán)重;
依賴單位:“生是單位的人,死是單位的鬼”。
調(diào)查顯示:97.5%的人認(rèn)為單位應(yīng)負(fù)責(zé)養(yǎng)老保險(xiǎn);
96.6%的人認(rèn)為單位應(yīng)負(fù)責(zé)退休保險(xiǎn);
91.8%的人認(rèn)為單位應(yīng)負(fù)責(zé)住房;
86.7%的人認(rèn)為單位應(yīng)負(fù)責(zé)提供生活服務(wù);
85.9%的人認(rèn)為單位應(yīng)負(fù)責(zé)調(diào)解家庭糾紛;
45.1%的人認(rèn)為單位應(yīng)負(fù)責(zé)處理職工的離婚問(wèn)題。
依賴上級(jí):上級(jí)趕一步走一步,上級(jí)叫做什么就做什么,上級(jí)的決定才是對(duì)的,有創(chuàng)新思維的比較少。由于中國(guó)人過(guò)分謙虛和內(nèi)斂,即使有好的創(chuàng)新思維,能與領(lǐng)導(dǎo)交流的也很少。
12、中國(guó)人與吃:
“吃了嗎?”——感受到關(guān)懷
活人要吃,死人也要吃——死人有陪葬品
“吃了人家的嘴軟,拿了人家的手軟”
中國(guó)人是以口來(lái)面對(duì)世界的:
被人占了便宜——“吃虧”
受了苦——“吃苦”
捱不住——“吃不消”
面子大——“吃得開(kāi)”
吃了虧還沒(méi)辦法——“打掉牙齒往肚子里吞”
不理人家——“不吃他那一套”
恨之入骨——“恨不得把他一口吞下去”
解放前——“吃人的舊社會(huì)”
中國(guó)人的理想社會(huì)——“鐵飯碗”
13、中國(guó)人與權(quán)力(當(dāng)官)
中國(guó)幾千年的封建社會(huì),倫理道德、等級(jí)觀念、宗教思想、特權(quán)思想,都圍繞著一個(gè)核心:權(quán)力。中國(guó)人的官本位思想極其嚴(yán)重。于是出現(xiàn):“書(shū)中自有黃金屋,書(shū)中自有千種栗,書(shū)中自有顏如玉”;“階級(jí)斗爭(zhēng)要年年講,月月講,天天講”;“一個(gè)人干事,兩個(gè)人反對(duì),三個(gè)人告狀,四個(gè)人調(diào)查,九十個(gè)人看熱鬧和笑話”,盡管如今好一點(diǎn),但中國(guó)的內(nèi)耗還是太大。
14、中國(guó)的關(guān)系經(jīng)濟(jì)
中國(guó)人在做生意時(shí),首先想到的是拉關(guān)系,是血緣關(guān)系、地緣關(guān)系、同學(xué)關(guān)系、戰(zhàn)友關(guān)系、同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系,若沒(méi)有關(guān)系馬上開(kāi)始考慮用飯局構(gòu)筑關(guān)系,合作之前,首先到飯店坐倒…… |