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無"薪"的激勵(lì)
無"薪"的激勵(lì) |
【作者/來自】網(wǎng)站管理員 【發(fā)表時(shí)間】2007/3/1 【點(diǎn)擊次數(shù)】1215 |
說到激勵(lì),很多人就會(huì)想到“薪水”和“獎(jiǎng)金”,這些固然重要,但是作為管理者,還必須掌握其他的激勵(lì)方法,尤其是那些無“薪”的激勵(lì),則更能體現(xiàn)出管理者領(lǐng)導(dǎo)能力和企業(yè)管理水平。 每周一次公司范圍內(nèi)的溝通。 讓員工知道公司這一周的銷售情況、重要交易、經(jīng)營業(yè)績和重大事項(xiàng),這可以使員工及時(shí)了解公司的情況,尤其是那些振奮人心的合同、業(yè)績、人物和事件能夠很大程度上鼓勵(lì)和刺激員工,激發(fā)大家的榮譽(yù)感和歸屬感。 建議可以由總經(jīng)理辦公室或者總裁辦公室以總經(jīng)理的名義進(jìn)行通知,如果是大中型企業(yè),則可以通過局域網(wǎng)或EMAIL的形式,如果是小型企業(yè),則可以在每周的例會(huì)上就上述問題進(jìn)行傳達(dá)。 早在20年前,迪特尼公司就開始實(shí)行公司范圍內(nèi)的員工協(xié)調(diào)會(huì)議,每月舉行一次,公司管理人員和員工一起開誠布公地討論彼此關(guān)心的問題,甚至是很尖銳的問題,必須由高層管理者馬上作出解答。員工協(xié)調(diào)會(huì)議是標(biāo)準(zhǔn)的雙向意見溝通系統(tǒng),雖然有些復(fù)雜,但是卻可以在短時(shí)間內(nèi)增進(jìn)高層管理者與員工的溝通,解決一些棘手問題,提高高層管理者的威信,并可以大大提高管理的透明度和員工的滿意度,對(duì)管理者來說,是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。 每周一次的上下級(jí)溝通。 每周一次的溝通不僅可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題,而且可以增進(jìn)雙方的感情和關(guān)系。溝通并非“獨(dú)角戲”,而是“交際舞”,需要雙方密切配合。一方面要求主管能夠循循善誘,讓員工打開心扉,暢談工作中和思想上的問題和建議,另一方面,也要求員工能夠開誠布公,暢所欲言。 不少經(jīng)理不善于溝通或者不屑于溝通,其實(shí)有效和及時(shí)的溝通不僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問題,更能激發(fā)員工的工作熱情,形成和諧的團(tuán)隊(duì)。 很多跨國公司都非常重視企業(yè)內(nèi)部上下級(jí)之間的溝通。在Motorola公司,每個(gè)季度****個(gè)月的1日至21日中層干部都要與自己的下屬進(jìn)行一次關(guān)于職業(yè)發(fā)展的對(duì)話,回答“你在過去三個(gè)月里受到尊重了嗎”之類的6個(gè)問題。這種對(duì)話是一對(duì)一和隨時(shí)隨地的。Motorola的管理者們?yōu)槊恳粋(gè)下層的被管理者們還預(yù)備出了11條這種“Open Door”式表達(dá)意見和發(fā)泄抑怨的途徑,其中包括總經(jīng)理信箱、內(nèi)刊、局域網(wǎng)、熱線電話等。 讓工作更有挑戰(zhàn)。 沒有人喜歡平庸,尤其對(duì)于那些年紀(jì)輕、干勁足的員工來說,富有挑戰(zhàn)性的工作和成功的滿足感,比實(shí)際拿多少薪水更有激勵(lì)作用。 因此,管理者要根據(jù)員工的要求,適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行授權(quán),讓員工參與更復(fù)雜、難度更大的工作,一方面是對(duì)員工的培養(yǎng)和鍛煉,另外一方面也提高了員工滿意度。 “導(dǎo)師”制度。 對(duì)于新進(jìn)員工來說,熟悉企業(yè)各項(xiàng)制度、掌握工作方法和認(rèn)同企業(yè)文化的速度,主要取決于老員工對(duì)于新成員的接納程度。 我們建議對(duì)于新進(jìn)員工,采取“導(dǎo)師”制度,由一名老員工帶一名新員工。這樣做一方面可以使新員工盡快的熟悉了崗位職責(zé)和技能要求,另外一方面,也是對(duì)老員工的一種工作激勵(lì)。因?yàn)閺男睦韺W(xué)的角度來說,人都有幫助別人的愿望和要求,讓老員工做新員工的“導(dǎo)師”,反應(yīng)了企業(yè)對(duì)老員工的重視和尊敬,讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽(yù)感。 讓員工制定彈性的工作計(jì)劃。 傳統(tǒng)目標(biāo)管理的辦法,是自上而下進(jìn)行的,優(yōu)點(diǎn)是可以將公司目標(biāo)進(jìn)行層層分解,落實(shí)到部門和崗位,缺點(diǎn)是缺乏靈活性,目標(biāo)相對(duì)是固定的,但外界環(huán)境的變化導(dǎo)致目標(biāo)的不可行或者無法完成,從而引起考核者與被考核者的矛盾。 為了解決這樣的矛盾,管理者要充分授權(quán),給予員工更大的權(quán)利和自主空間,可以讓員工制定彈性的工作計(jì)劃,自己來安排完成目標(biāo)的時(shí)間和方式,并可以在一定程度內(nèi)進(jìn)行目標(biāo)調(diào)整,從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造性。 建立員工興趣小組。 可以由公司組建各種興趣小組或俱樂部,比如書畫小組、棋牌小組、文藝小組等等,并組織大家定期舉行活動(dòng),公司給予一定的經(jīng)費(fèi)支持,這樣的興趣小組能很好的增進(jìn)各部門之間員工的交流,提高組織的和諧度和凝聚力。 豐田公司為了增進(jìn)員工之間的交流,就成立了各種形式的興趣小組。員工可以根據(jù)自己的興趣選擇參加不同的團(tuán)體聚會(huì)。通過參加這些聚會(huì),既開展了社交活動(dòng),又有了互相談?wù)摰臋C(jī)會(huì)。為了這種聚會(huì),公司建造了體育館、集會(huì)大廳、會(huì)議室、小房間等設(shè)施,供自由使用。公司對(duì)聚會(huì)活動(dòng)不插手,也不限制。職工用個(gè)人的會(huì)費(fèi)成立這種團(tuán)體,領(lǐng)導(dǎo)人是互選的,并且采取輪換制。所以每一個(gè)人都有當(dāng)一次領(lǐng)導(dǎo)人來“發(fā)揮能力”的機(jī)會(huì)。這些聚會(huì)都有一個(gè)共同的條件,就是把這些聚會(huì)作為會(huì)員相互之間溝通、自我啟發(fā)、有效地利用業(yè)余時(shí)間,向不同職務(wù)的會(huì)員進(jìn)行交流的場所。 組織大家進(jìn)行休閑娛樂活動(dòng)。 公司可定期舉行各種比賽,如籃球賽、排球賽、乒乓球賽等,不要以為只有大公司可以舉辦這樣的活動(dòng),對(duì)于那些小企業(yè),也可以在周末舉辦這樣的比賽,或者跟自己的客戶一同舉辦,不僅可以提高員工之間的交流與合作,還可以增進(jìn)與客戶的關(guān)系。 另外,由部門組織的郊游、聚餐,不僅可以增進(jìn)溝通,激勵(lì)員工士氣,提高員工滿意度,更能培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,塑造團(tuán)隊(duì)文化的好機(jī)會(huì)。所以公司應(yīng)該有一定的預(yù)算,鼓勵(lì)員工結(jié)隊(duì)出行。 提供便利設(shè)施和服務(wù)。 為了方便員工的工作和生活,公司可以辦一些福利性的機(jī)構(gòu)和設(shè)施,比如洗衣店、幼兒園、便利店、班車、飲水間、休息室、心理咨詢等,可以提高員工的工作滿意度和對(duì)企業(yè)的歸屬感。 便利設(shè)施需要一定的投入,并且需要運(yùn)營和維護(hù)費(fèi)用,建議公司可以與外部機(jī)構(gòu)合作,盡量不要分散自己在主營業(yè)務(wù)上的資源和精力,原則上是量力而行,不以賺錢為目的,并確保服務(wù)的質(zhì)量,否則就會(huì)適得其反。 比如臺(tái)灣著名的臺(tái)積電公司,他們的很多工程師由于工作很忙,所以不常自己洗衣服,公司就與合作的洗衣店合作,洗衣店到公司指定的定點(diǎn)收取衣服,過幾天再送過來,這樣就解決了員工的生活瑣事。他們辦托兒所的做法也很獨(dú)特,用網(wǎng)絡(luò)將托兒所和員工的計(jì)算機(jī)聯(lián)機(jī)。員工只要輸入托兒所網(wǎng)址,就可以看到他的孩子在托兒所上課的情形,如此貼心的設(shè)計(jì),讓員工更加放心,無疑也是對(duì)員工的一種激勵(lì)。 激勵(lì)的方式有很多,物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)和工作激勵(lì)要相輔相成,相得益彰。靈活運(yùn)用一些無“薪”的激勵(lì),更能提升員工滿意度,增強(qiáng)組織的活力和凝聚力。 |
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